2022年6月2日，昌都市开投城市公共交通服务有限公司负责人带领其公司员工将一面“理赔彰显珠峰精神，服务温暖客户人心”的答谢锦旗送到珠峰保险昌都市中心支公司职场，简简单单的几个字就是对我司最大的认可与肯定。死者家属也于2022年6月6日寄来对我司及工作人员余强同志的感谢信。

（图为客户赠送锦旗）

（图为客户手写感谢信）

案件详情：

2022年4月26日，我司接到被保单位昌都市开投城市公共交通服务有限公司报案，该单位公交车在路口转弯时撞到行人。我司工作人员第一时间赶到现场进行勘查，伤者头部重伤昏迷，在送医抢救7天后不幸死亡。

昌都市交警支队于5月20日出具事故认定书，判定公交车全责。我司工作人员与被保单位及死者家属协调沟通后达成一致。按照理赔流程需提供相关证明材料才能进行赔付，我司昌都中心支公司负责人王维考虑到死者家属年龄较大，行动不便，无法回到原户籍所在地办理理赔所需证明材料，特派遣工作人员余强陪同死者家属到户籍所在地办理相关证明材料，并于5月29日完成赔付医疗费，死亡赔偿金，丧葬费，母亲赡养费等。

    此次快速理赔服务得到了被保险单位及死者家属的一致认可与肯定。被保单位负责人表示后期所有保险业务皆交由我司承保，加强了双方的合作。客户的认可是我司最大的动力，珠峰保险将始终秉持“成己为人，成人达己”的经营理念，坚持高度负责的工作精神和细致入微的服务态度，为千千万万客户保驾护航。