保险理赔暖人心,客户致谢送锦旗—— 珠峰保险昌都市中心支公司真诚服务 获得客户赞誉
作者: 珠峰保险 来源: 原创 更新时间: 2022-04-22
2022年4月中旬,昌都市江达县某村村民委员会客户代表将一面印有“服务热情、心系客户,理赔迅速、为民解忧”的答谢锦旗送到珠峰保险昌都市中心支公司职场,简简单单的几个字是对珠峰保险最大的认可。
我司于2022年3月底接到三起全民意外险案件,三起案件被保险人家属均为昌都市江达县某村村民。
案件一:该案被保险人嘎玛(化名)和成列(化名)在河边玩耍期间二人不慎掉入河中,成列有幸爬上岸,并赶紧前往家中告知家中长辈,待家人发现嘎玛时已经没有生命体征;
案件二:该案被保险人在自家院子里修理半挂车时,车头意外掉落导致被保险人当场死亡;
案件三:该案被保险人在古色二队龙日修补地玩耍时,不慎溺水导致当场死亡。
据了解,三起案件被保险人家属均为贫困户,这让本不富裕的家庭更是雪上加霜,我司收到理赔资料后,第一时间主动联系客户,并协助家属将理赔资料完善上交,同时立刻展开理赔调查,并尽力给予被保险人家属最大程度的帮助,快速高效处理理赔事宜。经过我司理赔人员的不懈努力,最终在三天内完成了结案,共支付客户赔款18万元 ,此次快速理赔工作,解决了客户的燃眉之急。
面对客户的认可,珠峰保险始终秉持“成己为人,成人达己”的经营理念,坚持以客户为中心,提供专业优质的理赔服务,为千千万万客户保驾护航。