2021年12月12日，西藏自治区昌都市察雅县某村民委员会客户代表将一面印有“雪中送炭、优质服务”的答谢锦旗送至珠峰保险昌都支公司职场，表达对公司提供优质服务的感谢。

案件情况：珠峰保险于2021年10月15日接到一起全民意外险案件，该案被保险人在拉萨返回察雅县的途中，其驾驶车辆侧翻掉入峡谷中，经交警队及其家属多方长期搜救仍下落不明，鉴于其已无生还可能，其家属向西藏自治区察雅县人民法院申请宣告被保险人死亡，法院依法使用特别程序进行了审理，并宣告被保险人死亡。

珠峰保险收到理赔资料后，第一时间对家属进行慰问并向家属进一步了解案件情况。因该案情况特殊，客户提供的资料也不够完整，在处理案件过程中理赔员多次陪同客户与交警进行沟通协调，协助客户提交理赔资料、核对具体损失，积极践行“西藏人民自己的保险公司”的责任，最终帮助客户快速获得理赔。

客户的认可就是珠峰保险最大的动力，也是我们一直秉承的初心。接下来，珠峰保险将继续提升服务水平，优化产品质量，以高度的责任感和使命感，为广大客户提供更高质量的服务，打造安心的保险保障。