11月30日，2018财经峰会冬季论坛在京隆重举行。本次论坛以“大时代变革与突破”为主题，由中国财经峰会组委会主办。珠峰保险荣获“年度最具投资价值奖”，珠峰保险副总裁（主持工作）朱金海出席领奖并接受媒体专访。

媒体：

这里是2018年中国财经峰会冬季论坛，接下来我们将采访珠峰保险副总裁（主持工作）朱金海朱总。刚刚在大会现场，珠峰保险获得了“2018年度最具投资价值奖”，我们也了解到，您曾带领鑫安汽车保险取得了辉煌的业绩，在业内是有目共睹的，您今年7月履任珠峰保险主持工作的副总裁，您能不能跟我们分享一下，2018年珠峰保险在经营管理方面都有哪些进展？取得了哪些成绩？

朱总：

2018年对于珠峰保险是重要的一年，大会今年授予珠峰保险这样一个奖项，充分体现了业界对我们这一年工作的肯定和认可，在这里我代表珠峰保险向大会和业界同仁表示衷心感谢。

2018年，珠峰保险坚持保险姓保，回归本源，理性经营的战略方针，坚持效益导向，审慎评估自身资源禀赋，注重传递价值，在组织、机制，IT技术、核心价值流程等方面做出很多努力，积极寻求运营模式的突破，实现运营效率的提升和自身运营成本的优化，从而不断提升公司内在价值。重点包括以下几个方面：

一是构建精益运营体系，优化运营成本。一方面公司以“成本领先”为公司核心竞争战略，在西藏自治区内外机构之间、不同产品之间以及不同客户之间实行差异化经营。为贯彻成本领先战略，公司确立了以“轻机构”为核心的发展思路，通过对内加强成本控制、优化业务流程，对外积极探索业务外包模式、降低运营成本、挤压理赔水分，使公司的价值链整体成本低于竞争对手，从而形成成本领先的优势。另一方面借助商业智能数据系统统一核算语言，实现统一的考核口径，并在统一公司上下核算口径的基础上，实现全面预算管理，加大考核激励力度，把业务边际管控列入核心管控指标，财务预算执行刚性管控机制，上下联动，总分统一，把控好每个关键环节，提高机构和部门的算账经营能力。

随着上述管理举措的落地，效果逐步显现，目前各项核心经营指标均呈现出全面向好的趋势，各个业务板块发展也日趋健康稳定。

二是提升风险选择与定价能力，优化业务结构。公司在上半年进行组织架构调整，强化产品部门在整个经营价值链条上的作用，下半年通过研发先进的车险及非车险定价模型等措施，努力构建风险判断前置，市场适应灵活，成本可控的差异化风控承保体系，以确保有边际贡献的业务规模。另外，我们举全司之力发展非车险业务，使得非车险业务于2018年得到长足发展，今年的非车业务占比持续提高，已达到整体业务的38%。同时，公司还在积极推动责任保险试点业务、再保分入业务、医疗服务领域业务以及如僧伽保险、高原旅游救援保险和高原旅游中断险等多项特色业务。多样性非车险业务的快速发展，带动提升公司内部包括风控系统、客户服务以及渠道管理等各个环节的业务水平，丰富公司承保经验，积累培育竞争优势，并转化为公司进一步向好发展的强劲动力。

三是加大系统和技术投入，稳步推进科技赋能发展战略。珠峰保险始终注重科技应用对公司价值发展、持续发展的支撑功能，坚持加大科技投入，并在保险科技应用方面做出特色。珠峰保险的翼单系统受到行业推崇，而渠道对接平台更是荣获2018年度中国保险业信息化建设经典案例优秀奖。今年我们又先后研发了车险及非车险定价模型，引入了智能车物定损平台、多媒体网络呼叫中心平台，以及商业智能数据系统等。上述这些技术并非单纯的拿来主义，而是经过公司基于科技与保险专业技术的预判与融合，创造性地引入开发，旨在实现管理运营流程的数字化、移动化、平台化，提升公司整体运营管理能力；同时期望凭籍于珠峰保险专业性的科技应用效率，逐步实现科技应用成果的产品化，力求为行业和客户提供更多的服务价值。珠峰还将通过设立创新评奖机制以及积极寻找科技合作伙伴等方式，将科技赋能的战略理念深植到公司的整个发展体系中。

媒体：

请问朱总对珠峰保险的未来有何展望？未来的珠峰保险将朝什么方向发展？

朱总：

珠峰保险虽然成立时间短，但我们拥有独特的发展优势，怀揣高远理想，且身负自治区政府和股东希望。我们希望可以聚焦特定区域与险种，以保险科技赋能的后发优势，扬长避短，实现跨界融合，合理配置资源，以产品和服务为核心竞争力，打造成为产融结合的综合金融服务集团。

中短期内，珠峰保险的核心目标是以科技驱动来优化内部运营，全力构建产品与服务的竞争优势，做优产险，奠定可持续盈利基础。分别在科技、客服、车险、非车险等方面取得阶段性成果：即在科技应用方面做出行业竞争优势，在客服方面做出区域比较优势，在车险经营方面与同期公司相比做出利润优势，在非车险经营方面做出行业特色优势。同时我们还将进行实施保险价值链上下游延伸，深挖资源实现保险与传统、新兴行业的跨界合作，以深度融合的方式，嵌入互联网生态，从而抓住目前共享出行、新能源、医疗健康等领域带来的巨大保险机会。

媒体：

请问珠峰保险如何定位自己在西藏地区发展中的角色？

朱总：

公司是目前全国所有保险公司中唯一一家起源、注册及建立于西藏的法人保险公司，是西藏人民自己的保险公司。“立足西藏，面向全国，服务西藏”是恒久不变的战略定位，亦是珠峰保险的立身之本。

若论发展角色，因为深知任何脱离公司实际的承诺都经不起现实的考验，所以我认为珠峰保险的角色应该是渐进的，是基于公司自身实力，分阶段，有步骤的开展进行的：

现阶段及至后续的两三年中，珠峰保险将是西藏地区金融发展中积极努力的参与者。虽然公司成立时间不长，但是，公司股东、公司管理层和员工都与西藏有紧密的感情和联系，积极参与西藏地区经济建设，繁荣金融市场，为政府提供保险保障支持是我们现阶段义不容辞的责任。成立至今，我们一方面积极尝试与自治区政府及所辖企业开展合作，提供保险保障支持。另一方面结合西藏区位特色做了部分创新探索：诸如开发高原旅游中断险，促进自治区旅游发展；与相关部门合作尝试僧伽保险，推动保险与宗教有益合作，启发培育宗教保险市场；与WWF合作尝试自治区生态保险，为生态保险项目落地与纵深积累经验；与自治区有关部门合作，落实保险扶贫项目，助力脱贫攻坚等。珠峰保险力求全面参与到自治区政府经济建设浪潮之中，贡献自己的微薄之力。

中期，珠峰保险希望成为西藏自治区金融发展中坚定不移的支撑者。一是构建满足于自治区政府需求的保险服务网络：一方面是自建分支机构，完成全自治区内的重点地区服务中心布局；另一方面与是自治区各局委办延伸机构合作构建服务网点，完成行政微区域渗透；三是加强互联网移动端建设，借助政府各专业通道完成公司到个人的网上对接与互动；从而形成覆盖全西藏自治区的包含线上、线下可以直通客户的保险服务网格，从而提升珠峰保险在西藏自治区业务服务的广度与深度，真正满足西藏各地区人民和企业多样化、多层次的保险服务需求。二是不断加强具有西藏高原特点的险种开发与风险防控技术支持，为西藏自治区政府和企业提供专业的风险防范方案，通过现场风险防灾查勘和风险管理培训，将先进的风险管理理念与经验引入西藏企业，全面提升西藏自治区与企业风险识别和风险管理的能力。三是积极推进西藏巨灾与农业保险，公司以商业保险的形式建立多层次大灾风险分散机制，和推动农业、林业、畜牧业发展的扶持机制，拓宽灾后恢复重建资金来源渠道，完善西藏防震减灾体系建设，提高西藏全区的灾情救助和保障能力。珠峰保险持续健康发展能力的构建离不开西藏，也希望通过自身的发展有力地支撑西藏自治区的经济发展建设。

未来，珠峰保险希望成为西藏自治区金融发展中的影响者，西藏保险行业的领导者。珠峰保险公司的战略之一是西藏品牌领先战略，西藏是所有珠峰人心中的圣地，公司的文化基因里面深深印下了西藏，从公司董事长到普通员工，都把服务西藏作为“珠峰人”义不容辞的责任和使命，支持好、服务好西藏人民，已经成为一种自觉，而这种文化的力量是珠峰保险所独有的。在藏保险企业虽各有千秋，定位各不相同，但都无法与珠峰保险深深扎根于西藏发展这一血浓于水相生相长的成长基因相提并论。西藏是始终是珠峰保险的大本营，珠峰保险现以西藏为骄傲，也希望不远的未来，成为西藏的骄傲，通过高品质的专业服务能力助力西藏自治区的经济发展。

公司毕竟成立时间尚不到完整的三年时间，企业在发展过程中总会遇到一些不足，这是社会发展的普遍规律。通过2018年的各项举措，公司目前正在朝着更好的方向发展。我们希望社会各界能够给予公司更多的关心、支持和理解，让我们在服务西藏、服务社会这条道路上走的更远，做的更好。